Nie znalazłeś odpowiedniego terminu, miasta i masz do przeszkolenia minimum 4 pracowników?
Zamów wycenę szkolenia zamkniętego
Zobacz więcej:
Opis szkolenia
Serdecznie zapraszamy do udziału w interdyscyplinarnych warsztatach: ePUAP w praktyce - Efektywna Obsługa Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej. 1-dniowe szkolenie warsztatowe.
Grupa docelowa
Podmioty publiczne
- Pracownicy urzędów administracji publicznej (gmin, powiatów, miast, urzędów centralnych).
- Pracownicy działów kancelaryjnych, sekretariatów, biur obsługi klienta.
- Administratorzy skrzynek ePUAP, osoby odpowiedzialne za korespondencję elektroniczną.
Podmioty prywatne
- Przedstawiciele firm mających kontakt z administracją (np. kancelarie prawne, firmy doradcze, firmy biorące udział w przetargach publicznych).
- Osoby odpowiedzialne za reprezentowanie firmy w komunikacji z administracją.
- Specjaliści ds. administracyjnych, compliance, działów IT i prawnych.
Cel szkolenia
- Przekazanie kompleksowej wiedzy na temat funkcjonowania platformy ePUAP.
- Nabycie przez uczestników praktycznych umiejętności w zakresie obsługi ePUAP - zarówno po stronie instytucji publicznych, jak i interesariuszy z sektora prywatnego.
- Wyjaśnienie najczęstszych problemów związanych z komunikacją elektroniczną przez ePUAP.
- Usprawnienie elektronicznego obiegu dokumentów oraz przyspieszenie realizacji procedur administracyjnych.
Korzyści dla uczestników
- Umiejętność sprawnego korzystania z platformy ePUAP - zakładanie i obsługa skrzynki podawczej, wysyłka i odbiór dokumentów.
- Wiedza na temat struktury i zasad działania ePUAP, w tym kontekstu prawnego.
- Zdolność integracji ePUAP z wewnętrznymi systemami (np. EZD, systemy kancelaryjne).
- Rozpoznawanie i unikanie typowych błędów przy korzystaniu z platformy.
- Dostęp do wzorcowych procedur i gotowych instrukcji wykorzystywanych w praktyce urzędniczej i biznesowej.
Metodologia
Program szkolenia
| Program szkolenia stanowi prawnie chronioną własność intelektualną, a jego przetwarzanie, rozpowszechnianie lub korzystanie z niego bez wiedzy i zgody autora jest zabronione. |
1. Wprowadzenie do ePUAP
- Czym jest ePUAP? Cel i historia powstania.
- Podstawy prawne korzystania z ePUAP (ustawa o informatyzacji, KPA, rozporządzenia).
- Rola ePUAP w cyfryzacji administracji publicznej.
2. Zakładanie i konfigurowanie konta na ePUAP
- Rodzaje kont (indywidualne, instytucjonalne).
- Tworzenie i zarządzanie profilem zaufanym.
- Zakładanie skrzynki podawczej - podstawowe i zaawansowane opcje.
- Zarządzanie uprawnieniami i kontami użytkowników w instytucji.
3. Obsługa skrzynki ePUAP w praktyce
- Odbieranie i wysyłanie dokumentów.
- Wysyłka dokumentu z urzędu do obywatela/przedsiębiorcy.
- Potwierdzenia odbioru, statusy dokumentów.
- Archiwizacja i organizacja korespondencji.
4. Formularze elektroniczne i wzory dokumentów
- Praca z formularzami ePUAP (np. pismo ogólne, pełnomocnictwa).
- Obsługa e-usług z perspektywy urzędnika i petenta.
- Personalizacja wzorów formularzy dla urzędu.
5. Integracja ePUAP z systemami kancelaryjnymi i EZD
- Współpraca ePUAP z systemem Elektronicznego Zarządzania Dokumentacją.
- Automatyzacja odbioru i dekretacji pism.
- Problemy integracyjne - jak ich unikać?
6. Najczęstsze problemy i ich rozwiązywanie
- Problemy z dostępem, certyfikatami i podpisem elektronicznym.
- Błędy techniczne i jak je zgłaszać.
- Dobre praktyki i najczęstsze błędy użytkowników.
7. Praktyczne ćwiczenia warsztatowe
- Ćwiczenie: założenie skrzynki instytucjonalnej (symulacja).
- Ćwiczenie: wysyłka i odbiór dokumentu urzędowego.
- Ćwiczenie: konfiguracja uprawnień w skrzynce.
- Analiza przypadków: przykładowa korespondencja między firmą a urzędem.
- Ćwiczenie: reagowanie na błędy i komunikaty zwrotne.
8. Sesja pytań i odpowiedzi, podsumowanie
- Wyjaśnienie nietypowych przypadków zgłoszonych przez uczestników.
W przypadku szkolenia w formule on-line modyfikacji mogą ulec forma i sposób realizacji zaplanowanych dla Państwa ćwiczeń.
🤝 Szkolenie realizowane w ramach programu partnerskiego
Z przyjemnością informujemy, że szkolenie jest realizowane w ramach programu partnerskiego przez Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
we współpracy z Międzynarodowym Instytutem Szkoleń Specjalistycznych IIST. Wspólne działania obu instytucji mają na celu zapewnienie wysokiego poziomu merytorycznego i organizacyjnego, odpowiadającego aktualnym potrzebom uczestników.
Informacje organizacyjne
Inwestycja
Zgłoszenie
Kontakt
Zachęcamy do kontaktu telefonicznego i mailowego.
Chętnie odpowiemy na wszelkie pytania:
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
SZKOLENIA | KONFERENCJE | DORADZTWO
ul. Libelta 1a/2
61-706 Poznań
Godziny pracy biura: Pn-Pt 08.00 - 18.00
Departament szkoleń otwartych:
tel. 690 059 155
tel. 508 393 926
tel. 577 177 547
tel. 733 544 190
tel. 570 590 060
tel. (61) 3070303
tel. (61) 8102194
tel. (61) 4152036
tel. (61) 4152810
tel. (61) 4152820
fax. (61) 6 247 936
fax. (61) 2 786 300
info@szkolenia-semper.pl
www.szkolenia-semper.pl
Najważniejsze powody, dla których warto wybrać organizowane przez nas szkolenie:
1. Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER jest jedną z wiodących firm szkoleniowych w Polsce.
2. Naszym celem jest zapewnienie Państwu elastycznych rozwiązań doradczych i dostosowanych szkoleń w celu osiągnięcia rzeczywistych rezultatów i efektów w pracy zawodowej.
3. Gwarantujemy zajęcia prowadzone przez najlepszych w kraju specjalistów.
4. Liczne referencje i opinie potwierdzają wysoką jakość naszych usług: referencje
POLITYKA RABATOWA
Przy zgłoszeniu 2 - 4 uczestników nasza polityka rabatowa przewiduje 10% zniżkę.
Przy zgłoszeniu 5 lub więcej uczestników nasza polityka rabatowa przewiduje 15% zniżkę.
Polityka rabatowa obowiązuje uczestników zgłoszonych na to samo szkolenie w tym samym terminie.
Wymienione zniżki nie sumują się z innymi rabatami oferowanymi przez Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER w dniu dokonania rezerwacji.
Rabaty wynikające z liczby uczestników nie są naliczane automatycznie. Wynika to z faktu, iż część uczestników korzysta z różnych form dofinansowania, a wszystkie należności muszą pozostawać zgodne z cenami ofertowymi opublikowanymi na stronie internetowej Organizatora. Zachowanie takiej procedury jest niezbędne ze względu na obowiązujące wymogi kontrolne oraz konieczność zapewnienia pełnej przejrzystości rozliczeń.
Uczestnicy chcący skorzystać z polityki rabatowej są zobowiązani do samodzielnego wpisania w formularzu zgłoszeniowym kwoty pomniejszonej o przysługujący rabat.
Polityka rabatowa nie obowiązuje w przypadku szkoleń dofinansowanych (KFS, BUR, itp.).
Uwagi
Powyższy program rozwojowy jest również dostępny w formie zamkniętej, wyłącznie dla pracowników Państwa firmy. W przypadku szkoleń zamkniętych zakres tematyczny poszczególnych bloków może ulec zmianie, ze względu na rzeczywiste, zdiagnozowane w ramach analizy przedszkoleniowej oczekiwania pracowników i potrzeby organizacji zlecającej szkolenie. Gwarantujemy wysoką jakość merytoryczną i organizacyjną szkolenia. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących zamkniętej formuły szkoleń prosimy o kontakt: info@szkolenia-semper.pl lub zachęcamy do skorzystania z
formularza zapytania ofertowego.
