Znajdź na stronie:
telefon: 61 307 03 03
tel. kom.: 508 393 926
e-mail: info@szkolenia-semper.pl Kontakt
Niniejszym informujemy, że szkolenia stacjonarne organizujemy z zachowaniem wszystkich środków bezpieczeństwa, ale ostateczna decyzja o realizacji poszczególnych terminów zostanie podjęta na podstawie liczby zgłoszonych uczestników.

Jako alternatywę realizujemy szkolenia w formie online.
Zapytaj o szczegóły: info@szkolenia-semper.pl 508 393 926
Organizacja szkoleń Semper Szkolenia Efektywne techniki sprzedaży z elementami autoprezentacji i obsługi wymagającego klienta - inspirujące warsztaty praktyczne dla handlowców. Symulacje przy użyciu kamery video.

Efektywne techniki sprzedaży z elementami autoprezentacji i obsługi wymagającego klienta - inspirujące warsztaty praktyczne dla handlowców. Symulacje przy użyciu kamery video.


Nie znalazłeś odpowiedniego terminu, miasta i masz do przeszkolenia minimum 4 pracowników?

Zamów wycenę szkolenia zamkniętego
Opis szkolenia

Serdecznie zapraszamy do udziału w interdyscyplinarnych warsztatach: Efektywne techniki sprzedaży z elementami autoprezentacji i obsługi wymagającego klienta - inspirujące warsztaty praktyczne dla handlowców. Symulacje przy użyciu kamery video.


Grupa docelowa

• Handlowcy stacjonarni i terenowi
• Przedstawiciele handlowi
• Kierownicy zespołów sprzedażowych
• Pracownicy biura obsługi klienta
• Inżynierowie wspierający sprzedaż
• Pracownicy działu marketingu
Cel szkolenia

Szkolenie dla osób, których praca zawodowa związana jest z szeroko pojętą sprzedażą i które chcą zdobyć lub uzupełnić kwalifikacje z zakresu technik sprzedaży, pozyskiwania klientów, organizowania spotkań biznesowych i przeprowadzania prezentacji produktu. Szkolenie dostarcza wiedzy na temat efektywnego wykorzystywania elementów marketingu w procesie sprzedaży, prezentuje też praktyczne rozwiązania usprawniające pracę handlowców.
Korzyści dla uczestników

• Wypracowanie skryptów obrony cen
• Ułatwienie pracy handlowców
• Osiągnięcie większej skuteczności
• Zwiększenie motywacji do pracy
• Realizacja planów osiągania zysku
• Uzyskiwanie premii za wyniki
• Mniejsza ilość stresu zawodowego
• Wzrost efektywności sprzedaży
• Większa satysfakcja klientów
• Umocnienie pozycji na rynku
Metodologia

Program szkolenia

 

Wprowadzenie w tematykę profesjonalnej sprzedaży
Sprzedaż - zakres oraz istota zjawiska.
Definicja profesjonalnej sprzedaży.
Sprzedawca - profesjonalista: cechy, wiedza, umiejętności.
Klient: sposób myślenia i podejmowania decyzji oraz oczekiwania wobec sprzedawcy.
Sprzedawanie jako proces- struktura procesu sprzedaży.
Stary i nowy model procesu sprzedaży.
5 kroków/etapów procesu sprzedaży.

Etap I: Nawiązywanie kontaktu i budowanie właściwych relacji z klientem.

Pierwsze wrażenie oraz sztuka świadomej autoprezentacji sprzedawcy.
Elementy prawidłowego powitania i nawiązywania kontaktu.
Techniki budowania właściwych relacji z klientem tzw. szybkie zaprzyjaźnianie się: kontakt wzrokowy, body focus, obdarzanie uwagą, aktywne słuchanie, odzwierciedlanie zachowań oraz tzw. dostrajanie się do klienta w sferze komunikacji werbalnej i niewerbalnej; ABC mowy ciała sprzedawcy.
Dopasowanie zachowań i działań sprzedawcy do:
- typu osobowości klienta
- preferowanych systemów reprezentacji językowej
- zestawu metaprogramów.

Etap II: Analiza potrzeb oraz bieżącej sytuacji klienta.
Zbieranie informacji o kliencie przed i w trakcie spotkania.
Pytania stosowane w procesie sprzedaży; rodzaje pytań oraz techniki ich zadawania.
Odkrywanie rzeczywistych potrzeb klienta.
Identyfikacja potencjalnych obszarów problemowych oraz określanie ich znaczenia dla klienta; generowanie poczucia dysonansu pomiędzy sytuacją obecną a pożądaną z punktu widzenia sprzedawcy.

Etap III: Prezentacja firmy oraz jej oferty handlowej.
Cele i efekty udanej prezentacji handlowej.
Zasady konstruowania prezentacji handlowej oraz dopasowanie jej do odbiorcy/odbiorców.
Schemat prezentacji handlowej.
Metody zwiększające stopień zapamiętywania prezentacji: układ materiału, wartość poszczególnych grup informacji, magiczne słowa, zasada zaangażowania klienta oraz zjawisko indukcji zmysłów; psychologiczny efekt pierwszeństwa oraz świeżości.
Język i styl prezentacji /m.in. cechy a korzyści, język korzyści/.
Kolejność prezentowania poszczególnych elementów oferty handlowej oraz zasady tzw. sprzedaży asortymentowej.
Przygotowywanie wspólnej modelowej prezentacji pt.: Kilka słów o mojej firmie oraz krótkich prezentacji wybranych produktów lub usług.

Etap IV: Obiekcje zgłaszane przez klienta podczas rozmowy handlowej oraz metody radzenia sobie z nimi stosowane przez sprzedawcę.
Definicja obiekcji oraz najczęstsze przyczyny ich zgłaszania przez klientów.
Znaczenie obiekcji w procesie sprzedaży.
Główne grupy obiekcji; obiekcje rzeczywiste i pozorne; testowanie obiekcji.
Schemat postępowania sprzedawcy w przypadku wystąpienia obiekcji - procedura 4 kroków.
Cena jako obiekcja.
Obiekcja typy: Nie, dziękuję, mam juź dostawcę!
Czas reakcji na obiekcje.

Etap V: Finał rozmowy handlowej, czyli jak zamknąć sprzedaż.
Co to znaczy zamknąć sprzedaż?
Kiedy naleźy próbować zamykać sprzedaż?
Sygnały świadczące o gotowości klienta do podjęcia decyzji o zakupie.
Schemat standardowego zamknięcia sprzedaży.
Wybrane techniki zamykania sprzedaży; czyli od zwykłego przypomnienia po techniki psychomanipulacyjne.
Podsumowanie zasady obowiązujące podczas finalizacji sprzedaży.
Podsumowanie zajęć oraz praktyczne wnioski na przyszłość

Informacje organizacyjne

Inwestycja

Zgłoszenie

Kontakt

Zachęcamy do kontaktu telefonicznego i mailowego.
Chętnie odpowiemy na wszelkie pytania:

Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji  SEMPER
SZKOLENIA | KONFERENCJE | DORADZTWO
ul. Libelta 1a/2
61-706 Poznań
alt

Godziny pracy biura:           Pn-Pt 08.00 - 18.00

Departament szkoleń otwartych:
tel. 690 059 155
tel. 508 393 926
tel. 577 177 547
tel. 733 544 190
tel. 570 590 060
tel. (61) 3070303
tel. (61) 8102194
tel. (61) 4152036
tel. (61) 4152810
tel. (61) 4152820

fax. (61) 6 247 936
fax. (61) 2 786 300

info@szkolenia-semper.pl
www.szkolenia-semper.pl
 

Najważniejsze powody, dla których warto wybrać organizowane przez nas szkolenie:
1. Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER jest jedną z wiodących firm szkoleniowych w Polsce.
2. Naszym celem jest zapewnienie Państwu elastycznych rozwiązań doradczych i dostosowanych szkoleń w celu osiągnięcia rzeczywistych rezultatów i efektów w pracy zawodowej.
3. Gwarantujemy zajęcia prowadzone przez najlepszych w kraju specjalistów.
4. Liczne referencje i opinie potwierdzają wysoką jakość naszych usług:  referencje

POLITYKA  RABATOWA

Przy zgłoszeniu 2 -4 uczestników nasza polityka rabatowa przewiduje 10% zniżkę.
Przy zgłoszeniu 5 lub więcej uczestników nasza polityka rabatowa przewiduje 15% zniżkę.      
Uwagi

Powyższy program rozwojowy jest również dostępny w formie zamkniętej, wyłącznie dla pracowników Państwa firmy. W przypadku szkoleń zamkniętych zakres tematyczny poszczególnych bloków może ulec zmianie, ze względu na rzeczywiste, zdiagnozowane w ramach analizy przedszkoleniowej oczekiwania pracowników i potrzeby organizacji zlecającej szkolenie. Gwarantujemy wysoką jakość merytoryczną i organizacyjną szkolenia. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących zamkniętej formuły szkoleń prosimy o kontakt: info@szkolenia-semper.pl lub zachęcamy do skorzystania z formularza zapytania ofertowego.

Specjalista ds. Zamówień Publicznych - 3 -dniowe certyfikowane warsztaty praktyczne z uwzględnieniem nowelizacji przepisów.

10-12 października | Poznań i Online
19-21 października | Warszawa i Online
26-28 października | Gdańsk i Online

Rozliczanie Projektów Unijnych oraz kwalifikowalność wydatków w Nowej Perspektywie Finansowej 2014-2020. 2-dniowe warsztaty praktyczne.

17-18 października | Kraków i Online
28-29 listopada | Warszawa i Online
17-18 grudnia | Wrocław i Online


Zamówienia publiczne dla początkujących - 2 -dniowe warsztaty praktyczne. Kompendium obowiązujących przepisów z uwzględnieniem nowelizacji.

17-18 października | Poznań i Online
17-18 października | Warszawa i Online
17-18 listopada | Gdańsk i Online


Rozliczanie i realizacja projektów unijnych w systemie SL2014 w Nowej Perspektywie Finansowej 2014-2020. 2-dniowe warsztaty praktyczne.

17-18 października | Kraków i Online
14-15 listopada | Warszawa i Online
01-02 grudnia | Warszawa i Online




Kierowanie zespołem - 2-dniowe warsztaty menedżerskie z elementami gry strategicznej i symulacji. [Praktyczne ćwiczenia przy pomocy kamery video].

17-18 października | Wrocław i Kraków i Online
17-18 listopada Poznań i Online
01-02 grudnia Gdańsk i Online

Wszystkie prawa zastrzeżone © 2009-2022 SZKOLENIA-SEMPER.PL
SEMPER ul. Libelta 1a/2 61-706 Poznań
Nasze oddziały: Szkolenia Wrocław | Szkolenia Warszawa | Szkolenia Kraków | Szkolenia Zakopane | Szkolenia Poznań | Szkolenia Gdańsk
Zamów Voucher
na szkolenie
Zadaj pytanie
w sprawie szkolenia
Szkolenia online
terminy webinarów
Porady prawne
już od 100 zł
KFS
szkolenia dofinansowane
Szkolenia w języku angielskim